最近，携程公司因为疫情原因而面临着巨大的危机公关问题。这个时候，我们需要思考的是，携程公司在处理这个问题上做得好吗？他们采用的危机公关策略是否合适？
首先，携程公司要面对的是一个非常棘手的问题。在这个时候，公司需要尽可能地传递出积极的信息，而不是消极的信息。然而，携程公司却采取了一种消极的危机公关策略。他们的反应非常缓慢，没有第一时间向公众传递出自己的态度和处理方法。这种缓慢的反应只会让公众更加的担忧，对携程公司的信任度也会下降。
其次，携程公司在处理这个问题上也存在一些明显的问题。他们没有及时发布公告，没有对消费者进行透明度的沟通，也没有提供足够的解决方案。这种缺乏透明度的做法让消费者对携程公司失去了信任。
最后，携程公司需要做的是采取积极的危机公关策略，积极地向公众传递积极的信息，提供足够的解决方案，并与消费者保持良好的沟通。这样做不仅可以让消费者对携程公司产生信任，也可以让携程公司更好地应对危机。
总之，携程公司在处理危机公关问题上做得并不是很好。他们需要采取积极的危机公关策略，提供足够的解决方案，并与消费者保持良好的沟通。只有这样，才能够让消费者对携程公司产生信任。
