什么是公关危机？
公关危机是指企业或个人因为某些原因，如产品质量问题、管理失误、员工行为不当等，引发的不良社会影响，导致公众对其产生负面评价和不信任的情况。
公关危机对企业的影响
公关危机对企业的影响是非常严重的。一旦发生公关危机，企业的声誉和形象都会受到极大的损害，甚至可能导致企业的倒闭。因此，企业必须高度重视公关危机，并采取有效措施进行预测和应对。
以人为本的公关危机预测例子
近年来，随着社会的发展，人们对企业的社会责任和道德要求越来越高。因此，企业在预测公关危机时，必须以人为本，注重人的感受和需求。
以某知名快餐连锁店为例，该企业在推出新产品时，没有考虑到消费者的口味和健康需求，导致该产品在市场上销售不佳，引发了一系列负面报道和消费者的不满和抵制。在这种情况下，企业如果能够以人为本，提前预测到公关危机的可能性，并在推出新产品前进行市场调研和消费者需求分析，就可以避免这种情况的发生，保护企业的声誉和形象。
结论
以人为本的公关危机预测是企业应对公关危机的重要手段。企业必须注重消费者的感受和需求，提前预测和应对公关危机，保护企业的声誉和形象，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
