事件始末
2016年底，万科股权之争爆发，引起了市场的关注。因为此次股权之争，涉及到公司内部高层人员之间的权力斗争，加之市场环境的不确定性，万科的股价一度下跌。此外，万科的公关危机也随之而来。许多媒体报道了此事，并质疑万科的管理层是否合规。
解决方案
在面对公关危机时，万科采取了以下措施：
1. 召开紧急新闻发布会
在公关危机爆发时，万科第一时间召开了紧急新闻发布会，向公众通报了事件的情况，并解释了公司的立场。这一举措有效稳定了市场情绪。
2. 加强对外沟通
万科加强了对外沟通，定期发布公司的经营情况和财务状况，增加了投资者对公司的信任度。
3. 营造和谐的内部氛围
万科在股权之争后，加强了内部管理，建立了更加和谐的内部氛围，使公司内部更加稳定。
成果
万科通过以上措施，成功解决了公关危机。公司股价逐渐回升，投资者信任度逐渐提高，公司的发展和经营状况也逐渐向好。
结论
公关危机是企业经营中难以避免的问题。万科通过召开新闻发布会、加强对外沟通和营造和谐的内部氛围等措施，成功解决了公关危机，为企业的发展保驾护航。这也告诉我们，在面对公关危机时，企业需要及时采取措施，稳定市场情绪，加强对外沟通，营造和谐的内部氛围，才能最终化解危机，保障企业的可持续发展。
