在企业经营中,无论是在市场竞争中还是人力资源管理中,危机都随时可能降临。当危机来临时,除了要及时处理事件外,还需要使用公关手段来控制危机的范围,减轻对品牌形象的损害。而在公关手段中,利用时尚元素降低危机的影响也成为了很多企业的选择。吴芳同款衣服,正是一个很好的案例。
一、危机公关中的时尚营销手段
危机公关是指在企业面临异常情况下,及时采取措施调整危机,使得品牌形象不受损害,并通过对事件的处理和宣传,提高企业形象。而时尚营销则是指利用时尚元素去宣传产品和品牌,吸引消费者的关注度。
在危机公关中,时尚营销手段也可以得到应用。比如,当一些知名企业在面临危机时,会在处理事件的同时利用一些时尚元素,以达到吸引公众注意力、降低危机影响、控制事件范围的目的。其中,吴芳同款衣服就是一个很好的案例。当年,吴芳因穿着一袭白衬衫成功化解了自己的危机,而自此,白衬衫成为了吴芳的个人标志,也成为了危机公关中的一个时尚元素。
二、吴芳同款衣服的营销价值
1、减少负面评价
当危机发生时,往往会引起公众对企业的负面评价和猜测。而利用时尚元素,特别是与知名人士有关联度的时尚元素,可以吸引公众注意力,减少负面评价。比如,吴芳同款衣服,就让公众在关注危机的同时也对她的时尚元素产生了兴趣,当然,在吸引注意力的同时,让公众负面评价程度降低。
2、提高品牌曝光度
危机公关中,提高品牌曝光度是很重要的一个目的,而时尚元素的运用可以让品牌得到更高的曝光度。当吴芳身着同款衣服出现在各大媒体中时,相当于企业得到了免费的曝光,而这种曝光是很难用现金去买到的。
3、增加品牌关联度
与知名人士的关联度可以提高品牌形象,吸引更多的粉丝和消费者的关注。吴芳同款衣服作为一种附属品,让企业与知名人士产生了关联度。当公众在看到吴芳同款衣服时,也很容易会联想到企业。
三、如何运用时尚元素进行危机公关
1、要树立自己的品牌形象
在危机公关中,要树立自己的品牌形象。只有建立起一个强有力的品牌形象,才能在遇到危机时展现出自己的优势和策略。
2、选择与企业形象相关联的时尚元素
在选择时尚元素的时候要选择与企业形象相关联的元素。如果与企业无关的元素,那么利用起来的效果就会打折扣。比如,吴芳之所以选择白衬衫作为自己的危机公关时尚元素,是因为白衬衫可以体现企业的专业属性和形象。
3、精准定位目标人群
在运用时尚元素的时候,要选择可以精准定位的目标人群,将其作为传播的对象。只有将时尚元素传播到目标人群中,才能有效地发挥其作用。
4、合理运用营销渠道
在运用时尚元素的时候,除了要选择合适的时尚元素外,还要选择合理的营销渠道。只有选择恰当的营销渠道,才能让时尚元素得到更广泛的传播。
总而言之,危机公关是企业经营中必然会面临的问题,而运用时尚元素进行危机公关,可以有效地降低危机对企业形象的影响。吴芳同款衣服作为一个成功的案例,在危机公关中的运用也提供了一种可供参考的思路。
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