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怎么删掉负面信息，做好网络公关危机呢？
向刊载负面信息的网站进行公关，公关有删帖权力的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的;二是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将正面信息提前，将负面信息压后。这样负面信息虽然不能被彻底删除，但是被压到后面了，受关注的程度就低了。厦门一删帖公司的工作人员说：“一般人的习惯是看到网页的第五页就不会再看了。”
公共关系如何帮助企业危机？
第一，迅速反应，启动危机处理预案。一旦发现了危机问题苗头，企业要高度重视，启动相应的应急预案，及时澄清事实真相。对于中小企业来说，可寻求专业的危机应对机构帮忙，利用这些机构的专业优势，正面应对网络“谣言”，将真相告知网民。
第二，灵活应对，讲究方法。企业应对要抓住事件的起源，针对发酵点进行一一解答和回应，呈现事实和真相。应对中，一定要抓住公共关系行业危机问题的核心和关键，按照“打蛇打七寸”的原则，提高处理效果。
新媒体是否在本质上改变了危机公关的本质和原则？为什么？
新媒体的兴起确实在某种程度上改变了危机公关的本质和原则，原因主要有以下几点：
1. 传播速度更快：新媒体平台中的信息传播速度往往比传统媒体更快，短时间内迅速传开。这就要求企业要随时保持高度警惕，及时应对。
2. 社交化传播：新媒体平台的信息传播方式更加社交化，用户通过发帖、评论、分享等方式进行互动交流，这为舆情评价和危机公关带来了新的挑战。
3. 冲击传统危机公关策略：传统危机公关主要通过媒体渠道进行干预和修复，而新媒体的兴起使企业直接面对消费者，策略和处理手段需要更加灵活和多元化。
本文标题：网络危机公关解决方案
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